Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Certains types de marchandises sont exclus du retour. Les produits périssables tels que les produits d'épicerie, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Les articles intimes et d'hygiène, les matières dangereuses et les liquides ou gaz inflammables ne sont pas non plus acceptés.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

• Geschenkkarten
• produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

 

remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement renvoyé sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps pour qu'un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {info@mrm-body.com}.

échange

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.
Dans le cas des compléments alimentaires, les bosses et les bosses dans l'emballage ne peuvent pas être échangées ; le contenu de la marchandise est ici important.
Si vous souhaitez échanger un article, écrivez-nous à {info@mrm-body.com}. Nous vous enverrons ensuite un lien pour le retour.

retour

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : {info@mrm-body.com}.

Vous devrez payer vous-même les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de livraison du produit échangé peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous devez utiliser un service d'expédition traçable ou souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d'aide?

Contactez-nous à info@mrm-body.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.